Solução de conflitos & mediação

A paz em nós, para servidores públicos que desejam usar bem as horas de capacitação

Conteúdos estratégicos

Para você desatar os nós dos conflitos e promover a paz

Descrição do curso

Conflitos são desafios para a sociedade. A restauração das relações sociais rompidas com os conflitos, seja em casa, no ambiente profissional ou no meio social é importante porque restabelece a comunicação e o desenvolvimento das pessoas e das instituições.O senso de justiça é crucial na mediação dos conflitos e alcancá-lo exige imparcialidade, ponderação e diálogo visando soluções que sejam boas para todos.

Você, servidor público, que tal usar suas horas de capacitação para vivenciar uma experiência interessante? O curso de mediação e solução de conflitos, versão servidores públicos, tem carga-horária de 120h (carga total das suas horas de capacitação) e certificado validado.

E, o mais importante, com ele, você vai adquirir competências para lidar com os conflitos do cotidiano e melhorar a convivência no trabalho e na vida social.

Principais temas

Para desatar os nós dos conflitos, neste curso vamos refletir, tomar decisões e analisar situações concretas para abordar algumas competências essenciais para quem deseja promover relações mais equilibradas:

  As faces e expressões dos conflitos e os conflitos como condição humana

  Novos meios e políticas de solução de conflitos no contexto de sobrecarga do Judiciário.

  Meios de solução para protagonistas: da negociação à mediação.

  Passo a passo com ferramentas práticas para mediar conflitos.

Todo curso é uma estória

Vamos dialogar sobre os nós dos conflitos e também sobre nós como seres humanos com necessidades, desejos, reações. Enquanto desatamos os nós de algumas situações.

Nessa oportunidade vamos praticar a mediação de conflitos e comportamentos que podem nos ajudar a evitar que os conflitos se agravem ou contribuir para a solução de controvérsias.

Vamos buscar inspiração nas histórias e pensamentos de alguns dos líderes da paz, pessoas que dedicaram suas vidas à solução de conflitos e à vida melhor em sociedade.

Algumas estratégias educacionais

Uso de interações em múltiplas mídias 100%
Atividades baseadas em situações e simulações 100%
Usando técnicas de gamificação 100%
Com uso de conceito e storytelling 100%
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O que você vai encontrar

Características e componentes do curso

Para quem

Servidores públicos que se interessem em aproveitar bem as horas de capacitação e em ajudar a promover a paz no trabalho e na vida pessoal.

Carga-horária

Esta experiência tem duração de 120h. Tempo médio esperado para realizar as atividades propostas no curso, aproveitando ao máximo a oportunidade.

Duração da oferta

O tempo mínimo de acesso é de 120h, mas é você quem manda no seu ritmo. O curso e o conteúdo ficarão disponíveis por 4 meses para você poder fazer com calma.

Atendimento

A equipe de oferta acompanha os participantes do curso, desde o envio de convites, inscrições, avaliações até a emissão de certificados.

Avaliações

As avaliações são realizadas na plataforma educacional com feedback e correção automática, você fica sabendo na hora os resultados de aprendizagem.

Certificado

O certificado é emitido eletronicamente de acordo com os critérios de aprovação do curso. Todo certificado tem uma numeração única, com sistema de validação.

Curta algumas telas do curso

Um gostinho do que será essa jornada, aproveite!

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Ofertas Sofia

Conte com uma equipe para acompanhar a oferta desde o convite aos participantes até a emissão dos certificados.

Coordenação da oferta

Os coordenadores gerenciam a oferta, dialogam com o cliente e emitem relatórios periódicos para monitorar resultados.

Suporte tecnológico

A equipe de suporte está preparada para atender eventuais dúvidas sobre o uso da plataforma educacional e outras tecnologias envolvidas.

Tutores e conteudistas

Conte com tutores para acompanhar o processo de aprendizagem e conteudistas para personalizar os conteúdos para sua organização.

Relatórios de oferta

O cliente acompanha os resultados da oferta em tempo real, pelo painel da plataforma e também conta com a nossa análise qualitativa periódica.

Atendimento ao cliente

Bons projetos nascem de boas parcerias. Você vai contar com profissionais experientes, apaixonados por solução e comprometidos com os resultados.

Parceiros de jornada

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